Relaxed Paws

Nos puede contactar al 787-565-1928 de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:00 p.m., o las 24/7 a través de WhatsApp o por correo electrónico a servicio@pawls.co

En el 99% de los casos, nuestros clientes han obtenido resultados positivos. Aunque no podemos garantizar un 100% en cada situación, nuestro compromiso es estar a tu lado para ofrecerte siempre la mejor solución posible.

Si no obtienes los resultados esperados, llámanos al 787-565-1928 de Lunes a Viernes de 10AM-4PM y con gusto buscaremos la manera de ayudarte.

Entendemos que cada mascota es única y que algunas pueden ser más selectivas o difíciles de manejar. Por eso, nuestros productos están diseñados y formulados pensando en la aceptación incluso de las mascotas más exigentes y ‘picky’.

Además, siempre existen diferentes alternativas y técnicas clave para administrar el producto de manera eficiente y sin estrés. Si en tu caso particular necesitas apoyo adicional, por favor llámanos al 787-565-1928 de Lunes a Viernes de 10AM-4PM y con gusto te asistiremos para encontrar la mejor manera de aplicarlo con tu mascota.

Toda orden realizada dentro de nuestro horario laboral (lunes a viernes de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.) se despacha el mismo día al correo.

Una vez el correo recibe la orden, la entrega suele tardar entre 1 a 2 días laborables.

Te enviaremos a tu correo electrónico el número de rastreo para que puedas monitorear tu envío en todo momento.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, por favor llámanos al 787-565-1928 de Lunes a Viernes de 10AM-4PM y con gusto te ayudaremos.

Sabemos que pueden surgir imprevistos, por eso te damos hasta 5 días laborables después de recibir tu orden para hacer una reclamación.

Cada caso pasa por nuestro proceso de reclamación al seguro, y en algunos casos podríamos pedirte información adicional para ayudarte mejor.

Si el paquete aparece como “Return to Sender”, no siempre significa que lo recibiremos de vuelta. Muchas veces quiere decir que se perdió por una dirección incompleta o incorrecta.

En esas situaciones, ofrecemos crédito en tienda para tu próxima compra.

Ten en cuenta que el costo de envío no es reembolsable, ya que este debe reclamarse directamente al correo USPS.

Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.

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