Help Center

Actualmente enviamos a EE. UU. &  Puerto Rico.

Enviamos la mayoría de los paquetes a través de USPS. Por lo general, esto toma de 3 a 5 días hábiles en Puerto Rico y de 5 a 8 días hábiles en los EE. UU. Si necesita su pedido en un tiempo determinado, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para trabajar dentro de su plazo.

Respaldamos cada producto que vendemos. Si no está 100% satisfecho, ¡estamos aquí para ayudarlo!

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y en condiciones nuevas.

- Las devoluciones recibidas dentro de 24 horas despues de USPS haber marcado entregada la orden se reembolsarán en el crédito de la tienda, menos los gastos de envío.

- No podemos aceptar devoluciones después de 24 horas de USPS haber marcado "Delivered" (entregado).

-No podemos aceptar los siguientes productos: golosinas para perros, artículos en oferta, pañuelos misteriosos y artículos personalizados.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Los clientes son responsables de pagar los costos de envío de devolución y cambio, a menos que enviemos un artículo incorrecto o dañado, en cuyo caso proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita

Por favor visite nuestro Returns Center página para iniciar una devolución. Para más detalles lea nuestro detallado Refund Policy.

Si bien no ofrecemos intercambios directos, puede devolver cualquier artículo nuevo sin usar para obtener un reembolso y realizar un pedido del nuevo artículo que desee. Proporcionaremos crédito en la tienda. Por favor visite nuestro Returns Center para obtener instrucciones.

Bandanas para perros: todas las bandanas se pueden lavar a máquina. Recomendamos lavar a máquina en el ciclo suave en agua fría y secar al aire.