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Durante este tiempo desafiante, nuestros corazones están con las familias afectadas por el coronavirus, así como con los proveedores de atención médica en primera línea.

Todavía estamos abiertos y enviando pedidos. Para cumplir con las leyes de Puerto Rico y mantener a nuestro equipo seguro, actualmente estamos operando a niveles muy reducidos. Los pedidos tardarán más de lo habitual en procesarse (nuestro objetivo es 5 días hábiles para todos los productos).

Si necesita comunicarse con nosotros, envíe un correo electrónico a contact@pawls.co y le responderemos dentro de las 24 horas hábiles.  ¡Apreciamos su comprensión y apoyo!

Actualmente enviamos a EE. UU. &  Puerto Rico.

Enviamos la mayoría de los paquetes a través de USPS. Por lo general, esto toma de 3 a 5 días hábiles en Puerto Rico y de 5 a 8 días hábiles en los EE. UU. Si necesita su pedido en un tiempo determinado, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para trabajar dentro de su plazo.

Respaldamos cada producto que vendemos. Si no está 100% satisfecho, ¡estamos aquí para ayudarlo!

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y en condiciones nuevas.

- Las devoluciones recibidas dentro de 24 horas despues de USPS haber marcado entregada la orden se reembolsarán en el crédito de la tienda, menos los gastos de envío.

- No podemos aceptar devoluciones después de 24 horas de USPS haber marcado "Delivered" (entregado).

-No podemos aceptar los siguientes productos: golosinas para perros, artículos en oferta, pañuelos misteriosos y artículos personalizados.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Los clientes son responsables de pagar los costos de envío de devolución y cambio, a menos que enviemos un artículo incorrecto o dañado, en cuyo caso proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita

Por favor visite nuestro Returns Center página para iniciar una devolución. Para más detalles lea nuestro detallado Refund Policy.

Si bien no ofrecemos intercambios directos, puede devolver cualquier artículo nuevo sin usar para obtener un reembolso y realizar un pedido del nuevo artículo que desee. Proporcionaremos crédito en la tienda. Por favor visite nuestro Returns Center para obtener instrucciones.

Bandanas para perros: todas las bandanas se pueden lavar a máquina. Recomendamos lavar a máquina en el ciclo suave en agua fría y secar al aire.

Con orgullo elaboramos nuestros productos en Puerto Rico, somos una empresa familiar. Todo se hace aquí en San Juan, Puerto Rico y estamos encantados de ser parte de la comunidad empresarial local.

¡Sí! Para ser considerado para la venta al por mayor, complete nuestro Wholesale Application y nosotros estaremos en contacto.

¡Gracias por su interés en representar a #pawlsfam! Por favor visite nuestro Brand Ambassador página para obtener más información sobre el programa y postularse.